Τους τελευταίους δέκα μήνες, 18 εκατομμύρια επιβάτες από 100 διαφορετικές χώρες συμμετείχαν στη
Παράλληλα, η αεροπορική εταιρία ψηφίστηκε ως η Καλύτερη Αεροπορική Εταιρία Δυτικής Ευρώπης και η Καλύτερη Υπερατλαντική Αεροπορική Εταιρία. Τα βραβεία παρέλαβε εκ μέρους της Lufthansa, ο Dr Reinhold Huber, Senior Vice President Product & Marketing, στα πλαίσια της εκδήλωσης World Airline Awards που διοργανώθηκε στο Paris Air Show στη Le Bourget.
Πιο συγκεκριμένα, υψηλή βαθμολογία συγκέντρωσε το First Class Terminal της Lufthansa στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης, ενώ υψηλές θέσεις κατέλαβαν και οι First Class Lounges στους κόμβους Φρανκφούρτης και Μονάχου. Σύμφωνα με τον ανεξάρτητο φορέα Skytrax, η διάκριση αυτή αντανακλά το υψηλό επίπεδο τόσο των εγκαταστάσεων όσο και των παρεχόμενων υπηρεσιών σε αυτές. Το γεγονός ότι η Lufthansa βραβεύθηκε και ως η «Καλύτερη Αεροπορική Εταιρία Δυτικής Ευρώπης» και «Καλύτερη Αεροπορική Εταιρία Υπερατλαντικών Διαδρομών», ήταν μια ξεκάθαρη απόδειξη ότι τα επίπεδα υπηρεσιών της Lufthansa ικανοποιούν απόλυτα τους πελάτες, τόνισε εκπρόσωπος της Skytrax.
Η συγκεκριμένη έρευνα αγοράς διεξήχθη από τον ανεξάρτητο φορέα ποιοτικής αξιολόγησης αεροπορικών εταιριών Skytrax, που έχει απόλυτη εξειδίκευση στον τομέα της αεροπορικής βιομηχανίας. Στα πλαίσια της έρευνας μελετήθηκαν πάνω από 40 διαφορετικοί τομείς ικανοποίησης και υπηρεσιών για κάθε αεροπορική εταιρία, στοχεύοντας τόσο στην ταξιδιωτική εμπειρία εν πτήσει όσο και στις επίγειες αεροπορικές υπηρεσίες. Η ανεξάρτητη αυτή έρευνα διεξάγεται από τη Skytrax κάθε χρόνο από το 1999.
