H διεθνής εγγύηση της Rolex παύει να ισχύει μόνο για δύο έτη και επεκτείνεται πλέον στα 5 χρόνια, ενώ η αλλαγή αυτή ισχύει για όλα τα μοντέλα της φίρμας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η αλλαγή επηρεάζει και όσα μοντέλα έχουν πουληθεί από τις αρχές Ιουλίου 2013 μέχρι και τις 30 Ιουνίου 2015.
Το θέμα των εγγυήσεων περιλαμβάνει τα καθιερωμένα service, ενώ αναφορικά με τις επισκευές, το κόστος ποικίλει ανάλογα με τις εργασίες που απαιτούνται. Η Rolex επεκτείνει και την υπηρεσία “service interval recommendation” από τα 3 στα 10 χρόνια, πράγμα που σημαίνει ότι η εταιρεία θεωρεί ότι τα μοντέλα της μπορούν να φοριούνται για 10 χρόνια και μετά να πηγαίνουν για υπηρεσίες συντήρησης και καθαρισμού.
Ανανεωμένη είναι και η υποδομή ελέγχου των ηλεκτρονικών καρτών της Rolex για τους ιδιοκτήτες ρολογιών της εταιρείας, για τον έλεγχο της εγγύησης με την μαγνητική κάρτα της εταιρείας που συνοδεύει όλα τα μοντέλα της. Η κίνηση αυτή της Rolex δείχνει ότι η εταιρεία ενισχύει την αξιοπιστία των μηχανισμών με τους οποίους εξοπλίζει τα μοντέλα της.
